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认知度低 智能马桶“曲高和寡”何时能休-卫浴资讯

当前，在家居建材市场上，能与"节能减排"相媲美的关键词就是"智能家居"了，而一提到"智能家居"，人们较容易想起的就是智能马桶。记者了解到，智能马桶自十多年前进入市场后，到现在已逐渐被部分消费者接受，但由于高价位和消费者的认知程度，它还是停留在"曲高和寡"的阶段。

商家直言 市场定位就是中高等

日前，记者在省会各大家居建材卖场的卫浴专卖店走访时发现，有许多品牌虽都有智能马桶，但并没有将其作为他们的主打产品，相反，不少专卖店都将智能马桶与普通马桶明显地分别开来，有点"单独销售"的感觉。另外，智能马桶动辄五六千元的标价，与普通马桶几百元的"促销价"也形成了鲜明的对比。

对此，惠达卫浴副总经理张福才告诉记者，与普通马桶不同，智能马桶的定位就是中高等客户。"我们店里较便宜的一款做特价的智能马桶都要卖到4999元，这样的价格一般的客户是不会关注的。"

浪鲸卫浴怀特店店长靳晓燕也持同样的观点，她认为智能马桶经过这么多年的发展，已经初步进入推广普及阶段，她这个店卖得好的时候，一个月能卖出四五十个。"以前特别有钱的人才会买，现在一些‘中产等级’也开始接受了。"

产品印象 可与智能电器相媲美

据介绍，当前市面上的智能马桶一般都有温水冲洗、暖风烘干、坐圈加热、自动除臭等功能，一些高等产品还有自动感应功能，即人走近时桶盖自动打开、离开后自动关上等，整体来看，它给记者的感觉就是一款"智能电器"。有的智能马桶还很人性化地考虑到老人的使用问题，像热水器那样配备了一个可以拿在手里的控制面板。

张福才说，安装智能马桶时需要有个插座，其他方面与普通马桶一样。但智能马桶的个头比普通马桶要大一些，消费者要考虑卫生间空间的大小是否合适。

另外，对消费者"停电时或出现故障而不能使用"的担心，靳晓燕说，除去智能外，它就和普通马桶一样，可以手动控制。至于故障维修方面，消费者就更不用担心了，因为这是商家要考虑的，要知道优质的服务才能留得住顾客。

普及难题 打破认知和价格瓶颈

对智能马桶的优点，商家都会不遗余力地为消费者介绍，如可以预热坐圈，坐上去不会感觉冰凉;便后会有喷头喷出温水洁净臀部，再由暖风烘干，不必再用厕纸，对痔疮、便秘者有好处;它能够自动除臭--

但面对这么多的优点，消费者仍不愿埋单的一个重要原因就是智能马桶的高价位。新天第装饰公司经理董菲告诉记者，很少有客户要求安装智能马桶，他们在为客户设计户型时，也很少推荐智能马桶，其中一个重要原因就是其高昂的价格。"普通老百姓认为花大几百元买个马桶就已经不错了，他们很难接受五六千元的智能马桶。"靳晓燕说，所以高价位是制约智能马桶普及的一个难题。

而智能马桶的洁身方式也让不少消费者"笑而退步"，毕竟用卫生纸擦和用水冲是两个完全不同的概念，也有人担心水冲洁身会不卫生或冲不干净。靳晓燕告诉记者，这也是他们希望厂家能尽快解决的一个问题，但这种清洁方式在日本、德国等国家已经很普及，甚至公共场所都使用智能马桶，所以消费者对卫生方面的顾虑是不必要的。

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